Tutorial: cómo eliminar tus contactos de una lista en Mailchimp

Tutorial: cómo eliminar tus contactos de una lista en Mailchimp

Tener una lista de suscriptores limpia y de buena calidad es fundamental para el éxito de tus campañas de email marketing y el envío de tus newsletter, y más tarde o más temprano te enfrentaras a la dura tarea de eliminar suscriptores innecesarios de tus listas.

Existen diferentes formas de eliminar suscriptores de una lista de contactos de MailChimp. En este artículo vamos a ver algunas de ellas.

Pero antes de empezar a eliminar suscriptores de tus listas, deberemos tener en cuenta algunos detalles:

  • Un contacto lo puedes eliminar, o puedes cancelar la suscripción. ¿Cuál es la diferencia?, pues muy fácil, si cancelas la suscripción, evitas que se vuelva a agregar ese suscriptor por accidente en alguna importación.
  • Si eliminas el suscriptor, estas permitiendo que lo puedas volver a añadir si haces una importación de tus contactos.
  • Crea una copia de seguridad de tus suscriptores antes de eliminar, por lo que pueda suceder.

¿Cómo eliminar un suscriptor de forma individual?

Desde el listado de suscriptores:

Cómo eliminar tus contactos de una lista en Mailchimp

  1. Iremos al apartado “Lists” dentro de nuestro mailchimp.
  2. Hacemos clic sobre el nombre de la lista en la que queremos eliminar los suscriptores.
  3. Marcaremos los suscriptores a eliminar, haciendo clic en la casilla que aparece a la izquierda de cada uno de ellos.
  4. Nos aparece un botón “Delete” para eliminarlos, o a su izquierda, en el desplegable “Actions” podemos hacer clic en “Unsubscribe“ para cancelar la suscripción.
  5. En ambos casos nos aparece un mensaje para confirmar.

Desde el buscador de mailchimp:

Cómo eliminar tus contactos de una lista en Mailchimp

  1. Iremos al apartado “Lists” dentro de nuestro mailchimp.
  2. Hacemos clic sobre el nombre de la lista en la que queremos eliminar los suscriptores.
  3. Hacemos clic sobre el icono de la lupa, insertamos el correo que queremos eliminar y le damos a la tecla “Enter”.
  4. Nos aparecerá los resultados de la búsqueda el suscriptor que corresponda, y haremos clic en el botón “View profile”.
  5. Dentro del perfil de nuestro suscriptor, nos aparecerán los botones “Delete” para eliminar, “Unsubscribe“ para cancelar.
  6. En ambos casos nos aparece un mensaje para confirmar.

¿Cómo cancelar la suscripción de forma masiva?

Si lo que decides es cancelar la suscripción de varios suscriptores, mailchimp te ofrece una forma de hacerlo mucho más sencilla.

Puedes cancelar de suscripción de varios contactos en unos pocos pasos:

Cómo eliminar tus contactos de una lista en Mailchimp

  1. Iremos al apartado “List“ dentro de nuestro mailchimp.
  2. Hacemos clic sobre el nombre de la lista en la que queremos eliminar los suscriptores.
  3. Iremos a la opción “Manage contacts” y haremos clic en “Unsubscribe addresses”.
  4. Pegaremos la lista de suscriptores, y haremos clic en el botón “Unsubscribe”

¿Cómo eliminar una lista entera de suscriptores?

Si lo que queremos es eliminar toda una lista, lo podemos hacer muy fácilmente siguiendo estos sencillos pasos, pero tienes que tener en cuenta que tienes que esperar 7 días después de enviar cualquier campaña, si queremos eliminar la lista.

Cómo eliminar tus contactos de una lista en Mailchimp

  1. Iremos al apartado “List“ dentro de nuestro mailchimp.
  2. Seleccionaremos la lista a liminar, haciendo clic en el check que aparece a la izquierda.
  3. Nos aparecerá un botón “Delete”, al hacer clic nos pedirá que confirmemos la acción.

 

¿Te ha parecido fácil? Lo es. En realidad, lo más complicado es siempre decidir quién debe ser eliminado de tus listas. De eso hablaremos en otra ocasión.


José Miguel Muñoz

Desarrollador con más de 20.000 horas de vuelo con WordPress y HTML. Certificado en Google Analytics.

Me gustan las barbacoas con los amigos, las películas de intriga y el bricolaje.


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