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Cómo eliminar el spam en Google Analytics

Te enseñamos cómo hacer frente al spam en Google Analytics.

José Miguel Muñoz

Desarrollo web e Inteligencia digital

Si dedicas tiempo a ver qué ocurre en tu sitio web a través de los informes de Google Analytics, seguro que ya te has encontrado con este problema.

Todo empieza por un aumento en las visitas de tu sitio web, ¿verdad?

Cuando examinas las fuentes de tráfico, viene la sorpresa, puesto que recibes "visitas" que provienen de páginas como get-free-social-traffic.com o floating-share-buttons.com.

Aumentar tus visitas es positivo, pero si te estás viendo afectado por este problema, lo siento, tus visitas no son reales.

¿Qué es esto del spam en Google Analytics?

Básicamente son unos robots (programas) que de forma automática generan visitas en tus informes de Google Analytics.

Cómo ya debes de saber, el llamado código de seguimiento de Google Analytics utiliza un identificador único (y tiene un esquema similar a UA-XXXXXX-1). Estos robots,   utilizando la estructura del código de seguimiento de Google Analytics, son capaces de lanzar campañas de spam de forma aleatoria sin visitar realmente nuestras páginas y haciendo creer a Google Analytics que sí lo están haciendo.

¿Cómo detectar el spam en nuestro Google Analytics?

Existen diferentes métodos por los cuales nos pueden alterar los informes de Google Analytics y que podremos detectar fácilmente analizando nuestros datos:

Spam en las fuentes de tráfico:

Deberemos ir al apartado de informes, a la sección “Adquisición / Todo el tráfico / Referencias”.

En este informe vemos dominios sospechosos, get-free-social-traffic.com o floating-share-buttons.com entre otros, que nos confirmaran que nuestros informes han sido alterados.

Spam en las páginas de destino

Si accedemos a la sección “Comportamiento / Contenido del sitio / Páginas de destino”, podemos encontrar páginas de destino que no deberían de estar.

Spam en los eventos

También este tipo de spam puede alterar nuestro informe de eventos, si accedemos a la sección “Comportamiento / Eventos / Visión general”, podemos ver eventos que no hemos creado.

Es muy importante no acceder a los enlaces de los sitios que te añade el spam ya que algunos pueden contener software malicioso.

¿Por qué debo eliminarlo?

Este tipo de spam falsea la visión del estado de tu sitio web, porque no solo aumenta el número de visitas, sino que también altera los datos de tus fuentes de tráfico, tasa de rebote, número de páginas vistas… En definitiva, tus datos ya no sirven.

Por tanto, ya no puedes tomar decisiones en coherencia a los datos que interpretas desde los informes de Google Analytics, y por eso es muy importante solucionarlo lo antes posible.

¿Cómo eliminarlo?

Existen muchísimas soluciones publicadas. Nosotros te vamos a enseñar la solución que estamos utilizando y que nos aporta buenos resultados.

Para frenar el spam en Google Analytics, deberemos crear dos filtros en nuestro Google Analytics. Para ello necesitarás un usuario con permisos para administrar la cuenta.

Cuando trabajamos con filtros debemos tener la precaución de tener una vista “sin filtros”, para disponer de los datos sin ningún tipo de alteración, por lo que pueda ocurrir si cometemos un error.

Para crear nuestro primer filtro, iremos al apartado “Administrador” en Google Analytics. En la columna de la derecha elegiremos la vista a la que queremos aplicarle los filtros.

Dejaremos marcada la vista deseada y haremos clic en el enlace “Filtros”, que hay debajo en la misma columna.

En la página de filtros, nos aparece el listado de filtros creados para poder editar y borrar, y nos aparece un botón para crear un nuevo filtro.

Nuestro primer filtro, será un filtro personalizado, que incluirá el nombre de host, utilizando el siguiente patrón:  .*midominio.com.*

Esto incluirá solo el tráfico de nuestro dominio.

Nuestro segundo filtro excluirá de la fuente de la campaña el siguiente patrón:

.*((event-tracking|(100dollars|success)-seo|chinese-amezon|e-buyeasy).com|traffic(monetize(r)?|2money).(org|com)|pops.foundation|erot.co).*

De esta forma eliminaremos las molestas visitas que nos alteran nuestros datos.

¿Qué dominios debo bloquear?

Los dominios que utilizan para mandar spam cambian con el tiempo, aparecen nuevos, y te obligan a revisar tus informes y actualizar tus filtros.

Por suerte, si buscas por internet, existen listas actualizadas con los dominios que debes tener en cuenta para realizar tus filtros.

¿Ya he solucionado el problema?

Actualmente es la solución que nosotros utilizamos, pero no debemos olvidar revisar periódicamente nuestros informes de Google analytics para detectar nuevas anomalías y nuevos cambios en dominios que nos obliguen a actualizar nuestros filtros.

Al margen de estas soluciones, Google está trabajando para evitar este problema, esperamos que pronto nos de una alegría. A la espera estamos.

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