¿Cumple tu página web con todas las normativas legales?

La parte legal es, a menudo, la última en abordarse a la hora de emprender un proyecto web, ya sea referente a una simple página corporativa o hasta un complejo portal de comercio electrónico. Sin embargo, es uno de los aspectos fundamentales hay que tener en cuenta, puesto que el incumplimiento de algunas leyes relativas al espacio digital pueden suponer sanciones de hasta 20 millones de euros € cuando son infracciones muy graves o el 4% de la facturación mundial de una compañía. En cambio, cumplir con la legislación no supone un gran coste económico ni un esfuerzo desmesurado por parte del titular de la web, por lo que resulta imprescindible tenerla al día.

Algunas de las prácticas más sancionadas e incumplimientos más comunes son por ejemplo:

• No contemplar la información sobre la identidad del titular de la página web
• No informar en los formularios de recogida de datos
• No pedir los consentimientos de forma adecuada
• No proporcionar un acceso a dicha información de manera permanente, fácil, directa y gratuita
• No desglosar el precio final en impuestos, gastos de transporte y precio del producto en caso de los e-commerce.

Sin perjuicio de algunas especialidades, podemos estructurar el cumplimiento de nuestra página web en tres pilares.

Cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSICE)

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico o LSSICE es una normativa que regula las actividades económicas a través de internet, entendiendo éstas como aquellos productos o servicios ofertados a través de páginas webs, tiendas online y correo electrónico.

Las empresas estarán obligadas a facilitar, a través de su página web, los datos de información general establecidos en el artículo 10. Además, si en la página web hubiera algún formulario de contacto también tendría que cumplir con los extremos del art.13 del RGPD (Reglamento UE 2016/679 General de Protección de Datos) sobre información previa a la recogida de datos.

A parte de todo ello, si la web utiliza cookies, tendrá que adecuar su uso a la legislación vigente, según lo regulado en el art. 22 de la LSSICE y a las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Las sanciones por incumplir la legalidad respecto al espacio digital pueden llegar a alcanzar los 20 millones de euros o el 4% de la facturación mundial de la empresa.

 2.Cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal

Si a través de la página web se recogen datos personales como: (datos de contacto, currículums, correos electrónicos o teléfonos, por ejemplo) se deberá cumplir con la normativa de protección de datos, que actualmente lo conforman el nuevo Reglamento UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y de garantía de Derechos Digitales.

Las multas que la AEPD impone por no informar en la recogida o por no solicitar el consentimiento cuando éste es necesario, son cuantiosas.

3.Cumplimiento de la normativa de Protección a Consumidores y Usuarios

Si la página web dispone de comercio electrónico deberá cumplir, además de las leyes anteriores, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007) además de la leyes autonómicas de protección al consumidor que puedan ser de aplicación en cada caso, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y dependiendo de los productos que se comercialicen es posible imponer obligaciones adicionales, como es el caso de la venta de bebidas alcohólicas.

Disponer de un equipo o especialista que pueda valorar los requisitos legales a la hora de lanzar un nuevo sitio web debe ser prioritario para no incumplir ninguna normativa que posteriormente pueda traducirse en un perjuicio digital y económico para tu marca.

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