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7 formas de aumentar tu visibilidad local online y offline

Aumenta la visibilidad de tu negocio local y tu cartera de clientes con estas 7 acciones de marketing online y offline enfocadas a empresas locales.

Patxi Fontalba

Muchos negocios locales, a la hora de trabajar en su presencia digital, se enfocan por completo en destacar a escala nacional, olvidándose de potenciar su visibilidad local. Este es un craso error, puesto que, en muchas ocasiones, una estrategia online sólida y centrada en lo local, aporta más beneficios que una que pretende abarcar demasiado. Por eso, en este post, te mostraremos la guía definitiva de marketing local para destacar en tu comunidad, con acciones tanto online como offline, que después podrás difundir en tus canales digitales.

Pero, antes de entrar en materia, queremos mostrarte por qué es tan importante la visibilidad digital local de tu negocio a partir de algunos datos obtenidos de la plataforma Semrush.

  • El 97 % de las personas buscan en Internet para informarse sobre una empresa u organización local.
  • El 35 % de las empresas dicen que el SEO local es importante.
  • Según los dueños de negocios, las fichas locales incluyen información incorrecta el 50% de las veces.
  • De media, el 28 % de las búsquedas locales terminan en una compra en las siguientes 24 horas.
  • El 76 % de las personas acaban visitando un negocio en el plazo de 1 día tras buscar algo cerca.

No obstante, hay que tener en cuenta que no todas las estrategias van a ser iguales ni reportar los mismos resultados. Los beneficios que pueda ofrecer una estrategia de marketing local dependerán, en gran medida, del tipo de sector en el que opere el negocio.

En este sentido, existen grandes diferencias entre los comercios y las empresas que prestan servicios. Por ejemplo, es probable que un bar tenga mucha más visibilidad online que una empresa de asesoría energética para empresas, puesto que su público es mucho más amplio y el tipo de sector le permite alcanzar una mejor visibilidad online.

Para entender mejor los conceptos que vamos a exponer a continuación, usaremos de ejemplo el caso de una tienda de ropa vintage en Pamplona, Navarra.

Primeros pasos para destacar en tu comunidad

Lo primero que debes hacer, antes de lanzarte a la aventura de trabajar el SEO para conseguir visibilidad local, es realizar una investigación de mercado para conocer exactamente cuáles son los pasos correctos para tu estrategia.

Identifica a tu público objetivo local

Identificar a tu público objetivo en tu localidad es clave para conocer qué tipo de estrategia funcionará mejor. Para ello, deberás crear un buyer persona ideal para tu negocio, basado en sus características personales como gustos, rutinas e intereses.

Por ejemplo, en el caso de la tienda de ropa vintage en Pamplona, el buyer persona podría establecerse de la siguiente forma.

  • María, 22 años, cursando estudios superiores en la universidad.
  • María tiene un fuerte interés por el cuidado del medioambiente y por el consumo sostenible.
  • Le gusta el comercio local y rechaza las grandes corporaciones.
  • Desea, con los años, reducir cada vez más su consumo de ropa o de alimentos que no tengan como base el cuidado del entorno.
  • Es una usuaria activa en redes sociales y se interesa por el activismo y por los negocios artesanales.
  • Es una persona comprometida, altruista y sociable.
  • En lo profesional, le gustaría trabajar en una empresa que tenga como base la sostenibilidad y el ecologismo.
  • No le importa gastar más dinero con tal de saber que el producto que está comprando está hecho de forma respetuosa con el medio ambiente.

Con estos datos, ya podemos sentar las bases de la estrategia de contenidos que vamos a establecer para nuestro negocio: destacar el cuidado del medio ambiente en la producción de la ropa, potenciar la reutilización de materiales y ropas antiguas para crear nuevas, participar en la cultura ecologista de la comunidad, emplear un tono cercano y desenfadado, destacar la parte humana de un negocio que debe enfrentarse a las grandes corporaciones como Zara o Primark…

Analiza a tus competidores locales

Analizar a la competencia también es fundamental para tomar decisiones. Lo que ellos hacen online puede servir de aprendizaje para ver qué funciona y qué no o cómo diferenciarte de ellos.

En el caso de la tienda de ropa vintage de Pamplona, habrá que analizar a las tiendas de ropa vintage de la comarca, las tiendas de ropa de segunda mano o las tiendas de ropa de producción artesanal.

En cuanto al análisis, deberá investigarse cómo están posicionadas en Google, qué tipo de contenido suben a redes sociales, cómo tienen configurada su página web, qué potencian de su presencia online o de qué forma participan en la cultura navarra.

Estudia las tendencias y preferencias de tu mercado local

El entorno digital pone un gran foco en las tendencias, que van variando cada pocos meses y que ayudan a anticiparse para ser de los primeros en subirse a la ola.

Por ejemplo, puede que en tu comunidad esté muy de moda una cafetería ecológica de reciente apertura con la quizá te pueda interesar hacer una colaboración para obtener mayor visibilidad y reconocimiento de marca.

También puede que veas que en tu comunidad está de moda consumir vídeos de cómo se crea un determinado producto así que te interesará crear vídeos de la forma de producir la ropa en tu tienda vintage.

Otro ejemplo sería ver que está en tendencia acudir a establecimientos en los que se permite la entrada de animales, por tanto, si hasta ahora no admitías mascotas en tu tienda, es hora de replanteárselo y darlo a conocer entre tu público.

Si no te ves capaz o no cuentas con los medios suficientes para poner en marcha una estrategia de visibilidad local sólida, en TTANDEM, llevamos más de 10 años ayudando a empresas locales a destacar en el mundo digital. ¡Contáctanos ahora sin compromiso y cuéntanos tus necesidades para ver de qué forma podemos ayudarte!

Acciones de visibilidad local online

Crea contenido localmente relevante

Tener una estrategia de contenidos específica para tu ciudad puede ser una gran puerta de entrada para muchos clientes. Genera contenido en blogs, redes sociales y otros canales, incluyendo eventos locales, noticias y tradiciones.

En el caso de la tienda de ropa vintage de Pamplona, una gran forma de destacar es realizar campañas en San Fermines en las que se potencie en redes sociales la ropa que tiene la tienda para esas fechas, dando relevancia al hecho de que está producida ecológicamente y que permite tener un estilo diferente al resto de festejantes.

También puedes realizar artículos en tu página web acerca de los beneficios que tiene la reutilización y el reciclado de la ropa en tu zona o hacerte eco de noticias en medios de comunicación locales que sean interesantes para tu público objetivo y tu sector.

Recuerda que no es lo mismo publicar contenido en redes sociales que en un blog: el lenguaje y la forma de presentarlo es distinta, por tanto, tendrás que crear una estrategia específica para redes sociales y otra para el blog de tu negocio.

Publicidad de bajo coste en áreas pequeñas de influencia

La publicidad, tanto online como offline, siempre será una buena manera de aumentar tu clientela. Sin embargo, no se puede crear publicidad sin ton ni son y lanzarla sin haber estudiado los mejores canales para su difusión. Esto sería un gasto de dinero innecesario y sin un retorno de la inversión grande.

Por eso, te recomendamos probar primero con la publicidad local, enfocándola a aquellos canales con los que entra en contacto tu público objetivo, puesto que, seguramente, los efectos se apreciarán enseguida y la inversión será mucho menor con mejores resultados.

Aparece en medios de comunicación

Las menciones NAP (por sus siglas en inglés: name, address and phone) son páginas web en las que se menciona el nombre, dirección y número de teléfono de tu negocio. Este tipo de páginas serán fundamentales para conseguir mayor tráfico a tu propia web o ficha de Google My Business, por tanto, procura participar en el máximo número posible de este tipo de páginas y tener tu ficha con la información actualizada.

Por otro lado, realiza acciones que te ayuden a aparecer en medios de comunicación locales, generalistas y especializados. Por ejemplo, si vas a participar en un evento local, realiza una nota de prensa y envíala a estos medios para que se hagan eco de tu participación. Recuerda, además, dar difusión de estas noticias en tus propios canales sociales.

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Acciones de visibilidad local offline

No desestimes los directorios de empresas locales

Los directorios de empresas locales son una magnífica forma de darse a conocer entre un público que tiene interés por el producto que tú ofreces, pero que aún no conoce tu marca.

La intención principal de los directorios de empresas locales es ofrecer en un mismo sitio diversas opciones para aquellos que estén interesados en un servicio o producto concreto por su zona. Estos directorios les sirven para comparar entre la oferta disponible y escoger la que mejor se ajuste a sus necesidades. Por eso, será fundamental tener una magnífica presentación de tu servicio, para destacar entre tu competencia.

La gran ventaja de los directorios de empresas locales es que no es necesario generar la necesidad o el interés en tu público objetivo para que consuman tu producto. Las personas que buscan en estos directorios ya son conscientes de que tienen esa necesidad, por tanto, sólo queda convencerles de que tu negocio es la mejor opción del mercado.

Realiza acciones RSC (Responsabilidad Social Corporativa)

La Responsabilidad Social Corporativa está cada vez más en boga, incluso podríamos hablar de que es tendencia.

Las nuevas generaciones ya no se contentan con empresas opacas en cuanto a su funcionamiento y su producción, ahora demandan a los negocios transparencia y compromiso con la sociedad y su entorno.

En este sentido, donar una parte de los beneficios del negocio a causar caritativas, realizar campañas de concienciación o mostrar las buenas condiciones laborales de los trabajadores y un proceso de producción respetuoso con el medio ambiente son acciones que se enmarcan en la Responsabilidad Social Corporativa y ayudan a aumentar la confianza y el interés del público objetivo.

Para la tienda de ropa vintage en Pamplona, podría realizarse una campaña de recogida de ropa antigua para reutilizar la tela a cambio de un descuento en la tienda, por ejemplo, o colaborar con ONGs que se encarguen del cuidado del medioambiente, como los grupos encargados de cuidar del río Arga.

Patrocina personajes con proyección mediática

Seguramente, en tu comunidad haya algunos personajes famosos o incluso microinfluencers que pueden ayudarte a ganar visibilidad. Si te lo puedes permitir, realiza un patrocinio con ellos a cambio de que estos muestren tu marca en su vestimenta o en los contenidos que creen.

Eso sí, recuerda comprobar que, efectivamente, estos personajes estén en consonancia con tus valores. Por ejemplo, si tu negocio tiene como base el respeto medioambiental, no escojas para el patrocinio a un microinfluencer que promueva la vida lujosa y el despilfarro de dinero en viajes, jets privados, cruceros, etc.

En TTANDEM, desde 2023, patrocinamos al golfista profesional navarro Asier Aguirre, por considerar que el hecho de que transmita perseverancia, esfuerzo y una vida sana centrada en el deporte son actitudes que casan con nuestra agencia.

Asimismo, también puedes buscar conexiones con otras empresas locales a través de colaboraciones, eventos conjuntos o patrocinios. En el caso de la tienda de ropa vintage y rescatando el ejemplo de la cafetería ecológica, se podría organizar una colaboración a modo de mercadillo de segunda mano en el que promover el reciclaje y la comida saludable.

Participa en eventos locales

Conectar con los negocios y los ciudadanos de tu localidad te brindará un reconocimiento de marca enorme. Participar en eventos locales es una buena forma de darte a conocer y, a la vez, entrar en contacto con otros negocios o personajes interesantes del sector.

Por ejemplo, si hay un concierto benéfico por tu zona o una conferencia interesante de tu sector, procura convertirte en patrocinador del evento. A veces basta con llevar simplemente merchandasing al evento para conseguir mucha visibilidad.

Además, recuerda realizar medición y análisis de las acciones que vayas a emprender a nivel local. Haz un seguimiento regular del rendimiento de tus estrategias de marketing local y, a partir de los resultados, ajusta tus tácticas para mejorar continuamente tus resultados.

Si consideras que tu marca o negocio necesita de una presencia local sólida y diferenciadora, pero no sabes cómo llevarla a cabo, no dudes en contactar con TTANDEM para ayudarte en el proceso. Llevamos más de 10 años ayudando a marcas locales de todos los sectores a destacar online y estaremos encantados de potenciar también la tuya. ¡Contacta ahora sin compromiso y cuéntanos tus necesidades!

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