La transformación digital es una realidad imparable en el mundo empresarial y las empresas españolas no son una excepción, se trata de un reto más al que se suman. En este artículo, exploraremos cómo dicho proceso está afectando a las pymes en España, con un enfoque en las tendencias, desafíos y oportunidades que enfrentan en este proceso.
La transformación digital implica integrar tecnologías digitales en todos los aspectos de una empresa. Esto supone cambios en la cultura empresarial, procesos internos y la forma en que se interactúa con los clientes. Para las pymes españolas, este proceso es una necesidad para mantenerse competitivas en un mercado cada vez más digitalizado.
Holded, un software de gestión empresarial, ha realizado una investigación exhaustiva para comprender cómo las pymes españolas están abordando la transformación digital. Esta investigación se basó en un cuestionario con 23 preguntas, que se distribuyó a través de plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram.
La encuesta recibió un total de 1.532 respuestas de empresarios, emprendedores, funcionarios y trabajadores. Estas respuestas proporcionaron una visión valiosa de cómo se están adaptando las pymes en España a la revolución digital.
Evaluación de la presencia digital
Uno de los aspectos clave que se evaluó en la investigación fue la presencia digital de las pymes españolas. El 18% de los encuestados considera que su empresa tenía una presencia en línea bastante aceptable. Mientras tanto, un 13% opinó que su presencia digital era buena. Sin embargo, un 9% reveló que su organización no tenía presencia digital en absoluto.
Es interesante destacar que estos porcentajes varían dependiendo de si la respuesta proviene de un emprendedor, un funcionario o un empleado. Esto subraya la importancia de considerar el contexto y las perspectivas individuales en el proceso de transformación digital.
A pesar de los avances tecnológicos, muchas empresas aún se enfrentan a desafíos en su camino hacia la transformación digital. Algunas de las barreras más comunes incluyen la falta de recursos y conocimientos necesarios. Sorprendentemente, una parte significativa de los encuestados no está al tanto de la Ley Crea y Crece (86%), una ley del gobierno español diseñada para apoyar a las pymes en su desarrollo. Además, sólo un 19% conoce la obligatoriedad de la facturación electrónica, que entrará en vigencia en 2024.
¿En qué recursos digitales invierten las empresas españolas?
Es importante estar al tanto de cuáles son los recursos en los que las pymes españolas invierten. De acuerdo al estudio de Holded, un 58% lo hace en presencia digital (página web y redes sociales), en cambio, sólo un 9% lo hace en ciberseguridad.
Los recursos de digitalización con mayor inversión son:
- Páginas web: 58%.
- Presencia en redes sociales: 47%.
- CRM y otro software: 34%.
- Contabilidad digital: 29%.
- Gestión de procesos: 23%.
- Factura electrónica: 19%.
Sin embargo, también hay áreas en las que las empresas invierten menos:
- Ciberseguridad: 8,7%.
- Business intelligence y analítica: 9,2%.
- Oficina virtual: 9,3%.
Asimismo, a pesar de que un 58% indicó que invierte en presencia digital, esta investigación arrojó que un 48% de los encuestados no venden por Internet. Un 70% opina que las ventas por Internet no son esenciales para su modelo de negocio. De igual modo, un 20% comenta que no poseen los conocimientos y recursos necesarios para poder implementarlo y un 8% opina que se necesita mucho dinero.
¿Por qué el género es importante en la inversión online?
El género juega un papel interesante en la inversión digital. Las mujeres tienden a invertir más en áreas como facturación electrónica, redes sociales y página web, mientras que los hombres muestran una mayor inversión en contabilidad digital, software CRM y facturación electrónica. Además, existen diferencias en la percepción de la importancia de la presencia en línea, con un porcentaje significativo de mujeres considerándola fundamental en comparación con los hombres.
Asimismo, el 28% de las mujeres dice no vender sus productos por Internet, ya que no poseen los recursos suficientes para hacerlo. De igual modo, un 16% de los hombres comparte la misma opinión, puesto que tampoco tienen los recursos.
A pesar de que un alto porcentaje de mujeres no vende en Internet, un 43% dice que las ventas en línea y la inversión digital son esenciales para su empresa. Sin embargo, el 43% no dispone de recursos para llevarlo a cabo.
¿A quién beneficia la Ley Crea y Crece?
De acuerdo a la investigación de Holded, el 86% de los encuestados no sabe de qué trata la Ley Crea y Crece. Esta es una ley que el gobierno español implementó para impulsar, fomentar y ayudar a todas aquellas pequeñas y medianas empresas a que pudieran crear su negocio. De igual modo, también busca acabar con la morosidad y el fraude.
Dentro de la Ley Crea y Crece también se encuentra la norma de la obligatoriedad de la facturación electrónica, de la que sólo un 19% está al tanto. Esta obligatoriedad entrará en vigencia a partir del 2024 como el único sistema que podrá utilizar en las relaciones comerciales de autónomos y empresas españolas.
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¿La presencia digital será beneficiosa?
La transformación digital es un proceso necesario y beneficioso para las pymes españolas. A medida que la tecnología continúa avanzando, es esencial que las empresas adquieran las herramientas y el conocimiento necesarios para mantenerse competitivas en el mercado actual. Aquellas empresas que adopten la transformación digital estarán mejor posicionadas para afrontar los desafíos del futuro y aprovechar las oportunidades que ofrece la digitalización.
Los datos recopilados en la investigación de Holded muestran que, si bien muchas empresas han avanzado en su camino hacia la digitalización, todavía existen desafíos significativos por superar. La conciencia sobre la importancia de la presencia en línea, la inversión en recursos digitales y la comprensión de regulaciones clave, como la Ley Crea y Crece y la facturación electrónica obligatoria, son fundamentales para el éxito en esta nueva era digital. La transformación digital no es solo un desafío, sino también una oportunidad para las pymes españolas.
Foto de Milad Fakurian en Unsplash
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