Customer journey

¿Quieres llevar tu negocio al éxito? Con WhatsApp CRM puedes lograrlo. Aquí encontrarás las 5 razones esenciales por las que esta herramienta es crucial para impulsar la productividad y el crecimiento de tu empresa.

Un funnel de ventas es una herramienta crucial para cualquier negocio que desee aumentar sus ventas y generar más ingresos. A continuación, te presentamos algunos puntos clave que explican la importancia de crear tu propio embudo.

Un servicio postventa eCommerce que posicione en el centro de su estrategia la experiencia de usuario estará marcando la diferencia entre convencer al cliente y transformarlo en un embajador leal.

Cada vez más usuarios optan por comprar de manera online, por lo que las marcas tienen que adaptarse a esta realidad: en TTANDEM hemos diseñado una guía para ayudar a las marcas que quieren optimizar su proceso de venta digital y atraer nuevos clientes.

Un chatbot es una aplicación de inteligencia artificial que soluciona las dudas de los clientes de las tiendas online en tiempo real mejorando la experiencia de usuario y evitando abandonos de carrito, tan habituales en los e-commerce.

Un Content Hub se puede definir como un blog vitaminado, un espacio virtual en el que las marcas pueden centralizar todo los contenidos que publican en diferentes canales con un formato visual muy atractivo, personalizable y sencillo de manejar para el usuario.

Los chats en vivo son una oportunidad para que las compras online se vuelvan lo más humanas posibles, dando la oportunidad de resolver las dudas con una persona en tiempo real.

El objetivo de la omnicanalidad es crear una experiencia de usuario cercana, eficiente y amigable para conseguir clientes satisfechos y fieles. Esto se consigue unificando la comunicación en todos los canales con una estrategia de marketing global.

Conoce el ciclo de compra de tus productos antes de definir tu estrategia online. Te explicamos cómo analizarlo y profundizar en el conocimiento de tu cliente.

Los procesos de automatización de marketing se basan en establecer un contacto personalizado con los leads de tu negocio. El software de "marketing automation" te ayuda a segmentar a los usuarios en función de su intención de compra para enviar los mensajes oportunos en el momento justo.

¿El porcentaje de rebote de tu web es elevado? Aprende qué es un embudo de ventas o conversión y cómo sacarle partido para evitar que los visitantes abandonen tu página web antes de cumplir los objetivos de tu campaña de marketing online.

La importancia de definir el buyer persona en la estrategia de marketing online es vital para tener mayores probabilidades de éxito. Cuanto mejor conozcamos a nuestro cliente ideal, mejor podremos conectar con él y atraerle a nuestra empresa.

La automatización del marketing se emplea para ejecutar acciones recurrentes, para lo que se emplean herramientas tecnológicas, más o menos complejas, dependiendo de la estrategia que se desea agilizar, por ejemplo email marketing o redes sociales.

Facebook Ads es una herramienta con gran potencial para dar a conocer tu marca. Siguiendo los pasos del funnel de ventas en Facebook Ads guiarás a tu audiencia desde la primera toma de contacto hacia la decisión de compra.

El contenido es la forma más natural de acercarse a los usuarios digitales. Es útil para ofrecer soluciones, enseñar a la audiencia y a su vez, de forma indirecta, es un mecanismo para vender y posicionar un negocio en las mentes del público objetivo.

La nueva estrategia flywheel marketing ha pasado de basarse en un modelo vertical a convertirse en un modelo circular que gira en torno a la experiencia del cliente. El objetivo es conseguir el máximo nivel de fidelización para que compre una y otra vez, nos recomiende y genere ventas cruzadas y up selling.

Te contamos nuestro reto: cómo dar a conocer un producto diferente e innovador a su audiencia potencial y conseguir ventas con acciones a lo largo del embudo de ventas.